Har du en retur eller klage?
1. Trinn | Sjekk pakkedetaljene
Originalemballasjen er en del av produktet og skal returneres uskadet.
Bruk egnet ytteremballasje.
Vær oppmerksom på: Dersom det oppstår skade som følge av utilstrekkelig eller uegnet emballasje, forbeholder vi oss retten til å trekke det verditapet som følge av dette helt eller delvis fra refusjonen.
Vennligst sjekk om pakken din overholder de maksimale målene for levering til pakkeshop:
Vekt: maks. 20 kg
Størrelse: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Lengde: maks. 100 cm
Maksimal omkrets: maks. 250 cm, (bredde + høyde) x 2 + lengde
:format(jpeg) "Pakke")
Detaljer:
1: Lengde
2: Bredde
3: Høyde
**Vennligst kontakt vår kundeservice og fortell oss pakkedimensjonene (LxBxH) eller ta en titt på våre vanlige spørsmål.
2. Trinn | Registrer deg i returportalen vår
Hvis pakkedetaljene er korrekte, logger du inn på returportalen med fakturanummeret og e-postadressen din (se faktura) og velger varene du vil returnere. Merk at det nye fakturanummeret må brukes ved retur av erstatningsleveranser.